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配送時間

現貨商品:7個工作天內完成出貨

預購商品:商品頁會說明出貨時間

*出貨以訂單配送地址為主,若因修改地址或地址錯誤等其他問題衍生出之費用需自行負擔。


退貨說明

about KUAN寬庭好物提供您自到貨日起7天鑑賞期,在這段期間您可以與他進行初步認識。如有退換貨需求,所提供之商品內容必須保持原狀含商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料之完整,若欲辦理退換貨依法須先恢復商品原狀及包裝,否則將影響退換貨權限如有退貨需求,只要商品保持全新狀態且未有以下不可退貨的情況:

1. 到貨日已超過7(含例假日)

2. 特價商品

3. 商品經拆封毀、使用、洗滌、人為汙損

4. 商品無法恢復原有包裝狀態,吊牌損毀

5. 商品介紹有特別註明非退貨範圍內之商品

6. 退回時請妥善包裹保護商品,如運送途中商品有碰撞損壞,則不提供退貨。

※about KUAN寬庭好物之所有商品皆可能因拍攝、網頁設計製作、螢幕顯示等原因而產生色差,請以實品為主。本網頁所提供之商品圖僅供參考,不含拍攝道具,購買前請謹慎考量。

退貨流程

1. 至訂單查詢中點選退貨申請

2. 選擇欲退貨訂單

3. 3~5個工作日內(不含例假日)客服人員與您聯繫

4. 客服人員安排貨運將商品取回

5. 確認退回商品無誤

6. 進行退款


發票開立

可至about KUAN寬庭好物會員中心 > 查訂單明細 > 發票號碼。


Q:什麼是「電子發票」?我會收到紙本發票嗎?

A:根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於about KUAN好物平台消費將開立「電子發票」。本公司於出貨時將會隨貨附上正本紙本發票。相關資料請參考財政部電子發整合服務平台

Q:若中獎怎麼辦?

A:依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。您可持正本紙本發票自行兌獎。若您的電子發票使用通用載具(手機憑證載具、自然人憑證載具),則將由財政部統一通知中獎人,或您可由超商之多媒體服務機(如:ibon)查詢、列印並兌獎。

Q:如何選擇開立三聯式發票?(我的發票需抬頭統編)

A:請在結帳流程中的「發票資料」處,選擇三聯式發票並填寫統一編號即可。電子發票及二聯式發票一經開立,恕無法換開為三聯式發票。
※如您於訂購時選擇將發票捐贈,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,about KUAN好物平台將會將該發票作廢,請聯絡客服會有專人與您聯繫。

Q:發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?

A:about KUAN寬庭好物為正派經營且發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名、金額,或指定開立日期。

Q:收到發票後,可否改開立為多張發票?

A:為配合請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

※請注意,若因資料填寫錯誤導致發票無法寄送或遺失,恕不另行補發。

一旦發票開立後無法變更,請務必確認填寫正確的發票資訊。

關於發票開立與寄送:

    本公司已全面採用電子發票,客戶購買商品並於付款完成、商品出貨後,將發票號碼上傳至財政部電子發票整合平台供客戶上網查詢,並於出貨時將會隨貨附上正本紙本發票,提供客戶自行對獎。

    個人發票將於每單月25日根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已作廢發票除外),若中獎將中獎發票寄給客戶

關於退貨發票

   本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」,個人電子發票辦理退貨時,可於網路上同意由本網站代為處理銷貨退回證明單,以加速退貨退款申請。

Q:商品猶豫期間內辦理退貨,發票該如何處理?

1.個人發票:
請將發票正本同退貨商品以掛號寄回至本公司(地址如下),始可辦理退貨。
2.公司發票:
電子發票:因您已線上同意退訂退款說明,故毋須將紙本折讓單寄回,如已下載列印電子發票證明聯進行報帳,請務必通知客服中心下載列印退貨折讓單。
紙本發票:請於開立日次月5號前掛號送達發票上面的地址,並註明「about KUAN寬庭好物退貨發票」,始可辦理退貨。
※折讓單:用印大小章或發票章寄回以下地址(一聯寄回寬庭美學股份有限公司,一聯交付財會單位):

公司名稱:寬庭美學股份有限公司
公司地址:112台北市北投區中央南路二段16號5樓
收件單位:about KUAN好物平台 退貨中心 
備    註:訂單編號/退貨發票折讓單

「電子發票實施作業要點」說明
本作業辦法,全文請見電子發票作業平台公告之內文:「電子發票實施作業要點
有關見電子發票作業可參見財政部電子發票整合平台

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